Meetings · Zoom Communications, Inc.

Zoom AI Companion

KI-Assistent in Zoom für Meeting-Zusammenfassungen, Notizen, Chat-Entwürfe und mehr.

Datenschutz-Ampel: Gelb

Was Zoom AI Companion kann

Zoom AI Companion fasst Meetings zusammen, schreibt Notizen und hilft beim Formulieren im Chat. Zoom führt die KI-Funktionen inzwischen unter Namen wie Zoom Workplace und ZoomMate, die Produktseite nennt AI Companion nur noch indirekt. Für Unternehmen, die Zoom ohnehin nutzen, entfällt ein zusätzlicher Notetaker-Anbieter.

Typische Einsätze im Mittelstand

Zusammenfassung und Aufgaben nach einem Kundentermin direkt in Zoom erzeugen
Verpasste Meetings über eine KI-Zusammenfassung nachholen
Chat-Nachrichten und E-Mail-Entwürfe mit KI-Hilfe formulieren

Datenschutz und EU AI Act

Anbieter und Sitz	Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. [1]
Serverstandort	Verarbeitung und Speicherung richten sich nach der Rechenzentrumsregion und den Einstellungen des Kontos. Berechtigte bezahlte Konten können EU-Rechenzentren wählen. Für EU-Kunden läuft die KI standardmäßig über ZM+ (Anthropic-Modelle über Amazon Bedrock, in Zoom-verwalteten Instanzen), alternativ nur über Zoom-eigene Modelle (ZMO). [2]
Datenhaltung in der EU	Optional: Berechtigte bezahlte Konten können laut GDPR-Seite (Stand 8. August 2024) EU-Rechenzentren wählen. Die Option „Federated AI“ mit Modellen von Anthropic, OpenAI und Perplexity kann auch außerhalb der Zoom-Vertrauensgrenze, einschließlich USA, verarbeiten. [3]
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)	Ja: Zoom bindet sein Data Processing Addendum über die Nutzungsbedingungen für alle Kunden ein, mit Standardvertragsklauseln. Zoom ist außerdem unter dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten. [3]
Training mit deinen Daten	Nein: Zoom nutzt Audio, Video, Chat, Bildschirmfreigaben und Anhänge nicht zum Training eigener oder fremder KI-Modelle. Drittanbieter arbeiten laut Zoom mit Zero Data Retention. [4]
Zertifizierungen	Für die KI-Funktionen nennt Zoom ISO 27001, 27701 und 27017/18, außerdem sind sie im Umfang des SOC-2-Berichts. Für Zoom allgemein führt die Trust-Seite zusätzlich BSI C5 auf. [6]
Einordnung EU AI Act	nicht öffentlich angegeben. Als Unternehmen, das das Tool einsetzt, musst du unabhängig davon für ausreichende KI-Kompetenz deiner Mitarbeitenden sorgen (Art. 4 AI Act). [7]

Datenschutz-Ampel: Gelb

AVV und der Ausschluss von KI-Training sind klar belegt. Der Speicherort hängt aber von Rechenzentrumsregion und Einstellungen ab, und die EU-Variante von Tarif, Region und gewähltem KI-Modus.

Die Ampel ist eine Einschätzung von Hey2Ai auf Basis der genannten Quellen und keine Rechtsberatung. Sie gilt für die geschäftliche Version.

Stärken

Klare Zusage, Kundeninhalte nicht für KI-Training zu verwenden
KI-Modus für EU-Kunden mit Zoom-verwalteten Instanzen, auf Wunsch nur Zoom-eigene Modelle
Umfangreiche Zertifizierungen, auch für die KI-Funktionen
Keine zusätzliche Anbieterbeziehung, wenn du Zoom ohnehin einsetzt

Schwächen

Der Speicherort hängt von Region und Einstellungen ab, EU-Rechenzentren können nur berechtigte bezahlte Konten wählen
Je nach KI-Modus (Federated) können Daten außerhalb der EU verarbeitet werden
Die Produktbezeichnung wechselt (AI Companion, Zoom Workplace, ZoomMate), das erschwert die Prüfung
Teile der Datenresidenz-Seite stammen aus 2024, die Lage ändert sich schnell

Für wen es passt

Passt für Firmen, die Zoom bereits mit bezahltem Konto nutzen und die EU-Option samt ZMO oder ZM+ einstellen können. Weniger geeignet für kostenlose Konten und für Teams, die den KI-Modus nicht verbindlich festlegen wollen.

So hilft Hey2Ai

Hey2Ai prüft mit dir im AI-Act-Check, welche Pflichten beim Einsatz von KI in Meetings auf dich zukommen und wie du sie dokumentierst.

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Fragen zu Zoom AI Companion

Werden meine Meetings zum Training von KI verwendet?

Nein. Zoom erklärt, Audio, Video, Chat und andere Kundeninhalte weder für eigene noch für Drittanbieter-Modelle zum Training zu nutzen.

Bleiben die KI-Daten in der EU?

Nur mit passender Konfiguration. Für EU-Kunden gilt ZM+ als Standard, und es gibt die Variante ZMO mit ausschließlich Zoom-eigenen Modellen. Die Option Federated AI kann auch in den USA verarbeiten.

Gibt es einen AVV mit Zoom?

Ja. Das Data Processing Addendum ist über die Nutzungsbedingungen Teil des Vertrags. Für Übermittlungen in die USA nennt Zoom Standardvertragsklauseln und das Data Privacy Framework.

Quellen

Geprüft am 25.10.2026. Angaben der Anbieter können sich ändern.